1、服务人员可以利用SUMITOMO网上E-lan系统，随时随地学习挖掘机维修知识。

2、住重建机（上海）有限公司和厦门分公司定期举办国内服务技能竞赛，提高经销商服务人员的现场对应技能及作业规范性，促进经销商服务人员之间相互交流和学习。竞赛还将选拔出优秀选手去日本参加住友世界技能大赛。在2023年日本举行的全球服务技能竞赛中，代表中国参赛的游运祥先手在比赛中稳定发挥，以均衡全面的实力获得了全球第三名的好成绩。